1. Entendendo o Caso
Desafio central do caso
Qual o principal problema ou situação?
Principais envolvidos e contexto
Quem são os atores e qual o cenário?
2. Análise Rápida
Fatores de Influência (1-2)
Quais elementos-chave parecem influenciar a situação?
Pontos de Alavancagem (1-2)
Onde uma pequena mudança poderia gerar um grande impacto?
3. Solução & Lição
Esboço de uma solução
Primeiro passo prático ou ação inicial para testar uma mudança.
Principal lição aprendida
O que podemos aprender com este caso?